Job-Informationen
Project Manager Service / After Sales (m/w)
Überblick
Region: Raum Zürich Oberland
Kurzbeschreibung: Verantwortlich für die Neuorganisation und Vereinheitlichung der globalen Service Struktur!
Job Ref: 28039
Job Kategorie: Technik
Sub-Kategorien: Service/Kundendienst/Training
Art des Jobs: 100%
Stellenbeschreibung

Verantwortlich für die Neuorganisation und Vereinheitlichung der globalen Service Struktur / Organisation!

Unsere Mandantin ist ein moderner KMU-Betrieb (Grossraum Zürich) und weltweit führender Anbieter von Online-Analysesystemen in der Wasserindustrie. Das aktuelle Produktportfolio reicht von Reinstwasser (wie Pharma- und Halbleiteranwendungen), Speisewasser-, Dampf- und Kondensatüberwachung sowie Trinkwasser- und Industriewasseraufbereitung bis hin zu Schwimmbad- und Sanitärwasseranwendungen. Trotz aktueller Pandemie ist man auf Kurs und kann neue Stellen schaffen.

 

Ihre Hauptaufgaben

  • Vereinheitlichen der aktuellen dezentralen Servicestruktur / Prozesse um eine neue, professionelle und strukturierte Service- und Support-Organisation innerhalb der Gruppe zu etablieren.
  • Definition und Einführung der Prozesse für Support, Troubleshooting, Reparaturen und der damit verbundenen Werkzeuge für die weltweiten Tochtergesellschaften.
  • Erarbeiten von Serviceprodukten und -paketen und festlegen einer mit dem Mutterhaus abgestimmten Marketingstrategie für diese.
  • Enge Zusammenarbeit und Schnittstelle zu den Tochtergesellschaften zur Definition und Überwachung von Standards, KPIs und Zielen
  • Integration der Prozesse in das ERP (IFS)

USP

  • Interdisziplinäre Aufgabe, in welcher Sie mitwirken und etwas aufbauen / umsetzen können!
  • Pragmatische, kollegiale, und multikulturelle Firmenkultur.

 

Sie bringen mit

  • Technische Ausbildung/Studium und ev. Weiterbildung im Bereich Service
  • Mehrjährige Erfahrung im Service und After Sales Umfeld in einer globalen Serviceorganisation
  • Erfahrung im Bereich «Produkt Service» ist v.V.
  • Eine empathische Persönlichkeit mit guter Menschen-kenntnis und Flair für unterschiedliche Kulturen
  • Interdisziplinäre Führungskompetenz und die Fähigkeit andere miteinbeziehen zu können
  • Sehr gute Sprachkenntnisse in D und E, jede weiter Sprache von Vorteil
  • Eine Reisebereitschaft von 20-30 % für kürzere Besuche bei den Tochtergesellschaften (2-10 Tage)

Firmen Info

  • 5 Wochen Ferien, gleitende Arbeitszeit, 40h/Woche
  • Unfall- und Krankheitsversicherungen voll bezahlt
  • Zusätzliche erhöhte Kinderzulage
  • Alle Getränke, Kaffee, Früchte gratis!
  • Interner, eigener Fitnessraum

 

 

 

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Info

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Für Fragen und detailliertere Informationen zur Stelle und der Firma steht Ihnen Herr Beat Rebsamen gerne zur Verfügung.

+41 79 750 23 55
rebsamen(at)it-tech-personal.ch

Dani

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